Vind hier het antwoord op je vraag
V: Wij hebben al een samenwerkingstool (Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom), wat is de toegevoegde waarde van Duppal?
A: Duppal heeft veel kennis in huis van deze tools. We kunnen jullie helpen met een (her-) introductieprogramma, waarbij wij de medewerkers trainen deze tools effectief te gebruiken. Daarnaast bieden wij jullie gebruikerssupport, zowel technisch als functioneel, ook als de licenties initieel niet bij ons zijn aangeschaft.
V: Wij overwegen om ook cloud-telefonie te implementeren, welke rol kan Duppal daarbij spelen?
A: Duppal heeft ervaring met de implementatie van telefonie bij Microsoft Skype for Business, Microsoft Team, Anywhere 365 en Zoom Phone.
V: Mijn organisatie heeft vestigingen wereldwijd, is Duppal ook buiten Nederland actief?
A: Duppal heeft klanten wereldwijd; zowel de technische implementatie van de tools als ook de adoptieprogramma’s vinden standaard online plaats (en Engelstalig).
V: Waar staat Meet Duppal voor?
A: Het Meet Duppal Team helpt onze klanten voor, tijdens en na de implementatie van de tools en bestaat uit specialisten op het gebied van samenwerking op afstand.
V: Biedt Duppal ook trainingen aan voor Microsoft Teams?
A: Absoluut, ook voor Microsoft Teams hebben wij adoptieprogramma’s beschikbaar.
V: Welke oplossingen biedt Duppal voor mijn meeting rooms?
A: Wij kunnen niet alleen de aanwezige videoconferencing hardware koppelen met de verschillende cloud oplossingen, maar verzorgen ook de zogenaamde multiplatform integratie. Hiermee wordt het mogelijk met één druk op de knop een video-conferencing meeting te starten, ondanks dat de deelnemers gebruikmaken van verschillende tools (MS Teams, Webex, Zoom).
V: Biedt Duppal ook support na de implementatie van de tool?
A: Ja, na de implementatie geeft een Meet Duppal Support contract toegang tot het Meet Duppal Team. Hierbij krijgt u niet alleen technische en functionele support, maar ook inzicht in gebruikstrends en adviezen voor verdere verbetering binnen de cloud omgeving.
V: Wat is de relatie tussen Duppal en Zoom?
A: Duppal is partner van Zoom en werkt erg nauw met Zoom samen, zowel in Nederland als internationaal. Onze dienst-verlening richting klanten heeft Duppal al meerdere Zoom Awards opgeleverd!
V: Hoe zorgen jullie ervoor dat mijn medewerkers de tool effectief gaan gebruiken?
A: Vóór ieder project gaan wij het gesprek aan met de belangrijkste stakeholder binnen de organisatie om een goed beeld te krijgen van onder andere de belangrijkste processen, cultuur en de communicatiestromen. Wij gebruiken deze input om een adoptieprogramma samen te stellen toegespitst op de organisatie.
V: Welke ervaring heeft Duppal met de implementatie van samenwerkingstools?
A: Sinds onze oprichting in 2015 hebben wij deze tools bij heel veel organisaties geïmplementeerd, van kleine tot grote,
van Nederlandse tot internationale. De ervaring uit deze projecten hebben wij gebruikt om onze dienstverlening steeds verder te verbeteren.
V: Wij gebruiken verschillende samenwerkingstools binnen onze organisatie, heeft Duppal ervaring met de uitdagingen die daarbij horen?
A: Ja, veel van onze klanten gebruiken verschillende tools en de kennis daarover hebben wij in huis. Onze multiplatform oplossing is daar bij uitstek geschikt om het opzetten van meetings met verschillende tools eenvoudig te maken.
